Comparatif

Alternative à HubSpot : CRM Commercial et Pipeline

Contacts, affaires et campagnes, avec une prévision qui montre son calcul.

HubSpot Sales Hub Professional coûte $90 per user, per month per user. CRM Commercial et Pipeline démarre à 29 $US par mois avec un essai gratuit de 14 jours, soit environ 68 % de moins à l’entrée de gamme. Les deux résolvent le même problème ; la suite de cette page explique où ils diffèrent et vers lequel cela devrait vous orienter.

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Pourquoi chercher une alternative à HubSpot

HubSpot est un bon produit et presque personne ne le quitte parce qu’il aurait cessé de fonctionner. Dans cette catégorie, les raisons combinent généralement les points suivants — et il faut être honnête : seuls certains justifient réellement un changement.

Le prix à petite échelle

$90 per user, per month per user se défend pour une grande équipe et se justifie difficilement pour une petite, surtout quand l’essentiel des fonctions reste inutilisé.

Payer une formule entière pour une seule fonction

La fonction dont vous avez besoin se trouve souvent derrière une formule qui inclut par ailleurs beaucoup de choses que vous n’ouvrirez jamais.

Des résultats que vous ne pouvez pas interroger

Quand un chiffre oriente une décision, « c’est le système qui le dit » n’est pas une réponse que l’on présente à un contrôle de gestion ou à un auditeur.

Engagement annuel avant évaluation

Plusieurs éditeurs du secteur chiffrent par défaut à l’année, ce qui oblige à s’engager avant de savoir si l’outil vous convient.

Comparaison des tarifs

Chaque formule inclut ses licences au lieu de facturer par personne : ajouter un collègue qui consulte un rapport ne change pas la facture. La facturation annuelle, c’est dix mois pour douze, et vous pouvez changer de formule ou résilier vous-même sans parler à personne.

Tarifs HubSpot Sales Hub Professional tels que publiés sur leur propre page de tarifs. Vérifiez avant de décider : les éditeurs changent leurs prix et cette page peut être en retard. https://www.hubspot.com/pricing/sales

Là où CRM Commercial et Pipeline est le meilleur choix

• Probabilité dérivée — De votre historique de conversion, pas d’un pourcentage fixe par étape.
• Prévision avec fourchette — Valeur attendue et son incertitude, à côté de l’engagement commercial.
• Détection d’enlisement — Affaires hors norme de leur étape, classées par coût du retard.
• Triple attribution — Premier contact, dernier contact et linéaire en parallèle.
• Tarif d’entrée — 29 $US par mois contre $90 per user, per month, sans engagement annuel.
• Le raisonnement est affiché — Chaque chiffre remonte aux données et à la méthode qui l’ont produit, au lieu d’apparaître comme un score qu’on vous demande de croire.
• Vos données partent quand vous le décidez — Export complet en CSV et Markdown de tout ce que vous saisissez, parce qu’un bouton d’export est la seule garantie de migration qui vaille.

Comment la probabilité de signature est dérivée

Le point de départ est mesuré, pas supposé, et chaque ajustement est présenté avec son multiplicateur et une phrase expliquant ce qui l’a déclenché.

1. Mesurer le taux de base par étapeLa part des affaires closes qui ont été gagnées après avoir atteint chaque étape. Le dénominateur, ce sont les affaires réellement passées par là, lu dans l’historique des changements d’étape et non dans l’étape où l’affaire se trouve aujourd’hui.
2. Lisser un échantillon trop minceAvec peu d’affaires closes, le taux est mélangé à une référence neutre pour qu’une signature chanceuse ne produise pas une étape à 100 %. La page indique quand un taux est lissé et sur combien d’affaires.
3. Pénaliser le temps passé dans l’étapeMesuré par rapport à la médiane propre de cette étape pour les affaires finalement gagnées, pour qu’une étape lente par nature ne soit pas punie de l’être.
4. Pénaliser le silenceJours écoulés depuis le dernier échange avec l’acheteur. C’est le signal négatif le plus fort en vente, et le plus souvent absent d’une prévision.

Là où HubSpot est le meilleur choix

Un comparatif qui gagne sur tous les points est de la publicité, et personne n’y croit. Voici de vraies raisons de choisir HubSpot à la place.

• Maturité et échelle — HubSpot fait cela depuis bien plus longtemps, avec les intégrations, les certifications et l’organisation de support qui vont avec. Si vous avez besoin d’un éditeur que vos achats connaissent déjà, c’est un avantage réel que nous ne pouvons pas revendiquer.
• Écosystème — Un éditeur établi dispose de plus de connecteurs tiers et d’un vivier plus large de personnes qui l’ont déjà utilisé, ce qui raccourcit le recrutement et la prise en main.
• Achats grands comptes — S’il vous faut un contrat-cadre signé, un questionnaire de sécurité traité par une équipe dédiée ou un support nommé avec des délais contractuels, HubSpot est équipé pour cela aujourd’hui et nous sommes une société plus jeune.
• Au-delà de notre formule la plus élevée — Passé une certaine taille, l’économie s’inverse et un éditeur facturant par licence avec remises sur volume peut tout simplement coûter moins cher.

Migrer depuis HubSpot

La version honnête : faites tourner les deux pendant quinze jours. Celui qui vous conseille de basculer d’un coup un vendredi ne sera pas au téléphone le lundi.

1. Exportez depuis votre outil actuelRécupérez un CSV de vos données existantes. Si vous n’y arrivez pas, c’est déjà une information, quelle que soit votre décision ici.
2. Importez et faites tourner en parallèleChargez les mêmes données et utilisez les deux pendant deux semaines. C’est là où ils divergent que vous apprendrez quelque chose.
3. Réconciliez les écartsComme chaque chiffre montre son raisonnement, un écart se remonte à une donnée ou une hypothèse précise plutôt que de se discuter.
4. Basculez, et gardez l’exportUne fois les chiffres concordants, basculez. Conservez un export final de l’ancien système : assurance peu coûteuse, et parfois obligation réglementaire.

L’essai dure 14 jours et ne demande pas de carte, soit à peu près le temps d’un fonctionnement en parallèle.