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Suite de Gestión de Eventos Virtuales

Inscripción, agenda, acreditación y analítica de asistencia en un solo lugar.

Suite de Gestión de Eventos Virtuales is software gestión de eventos for teams that want the reasoning shown, not hidden. Plans start at $39 a month with a 14-day free trial.

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Las cifras de inscripción halagan a cualquiera. El dato que importa es cuánta gente seguía viendo en el minuto cuarenta, y qué sesiones la perdieron. Event Suite gestiona todo el ciclo —agenda, entradas, inscripción, acreditación— y después informa de la retención con suficiente honestidad como para cambiar lo que programe la próxima vez.

Curvas de retención, no recuentos de asistencia

La mayoría de las plataformas de eventos informan de inscripciones, asistencia y quizá una puntuación de satisfacción. Ninguna de esas cifras le dice que el treinta por ciento de su audiencia se fue a los once minutos de la ponencia inaugural.

Los eventos de entrada y salida se registran por asistente y por sesión, lo que produce una curva de retención en lugar de un único número. Los puntos de abandono se identifican sobre la curva, de modo que a un ponente se le puede mostrar exactamente dónde empezó a vaciarse la sala. Es información incómoda y es la única clase que mejora una agenda.

Tipos de entrada, aforo y lista de espera

Entradas gratuitas, de pago y por invitación, cada una con su aforo, su ventana de venta y sus reglas de acceso. El aforo se aplica en el momento de la inscripción en lugar de conciliarse después, así que una sesión no acaba sobrevendida porque dos personas se inscribieran en el mismo segundo.

Las listas de espera promocionan automáticamente cuando una cancelación libera una plaza, avisando a la persona promocionada y dándole una ventana de reserva antes de que la plaza pase a la siguiente. Para las sesiones dentro de un evento, el aforo por sesión se controla por separado del total del evento: la causa habitual de un taller con cuarenta sillas y noventa inscritos.

Acreditación y segmentos de seguimiento

La acreditación funciona con un código escaneable o una búsqueda, en línea y presencial, y el registro de asistencia se actualiza al instante para que el aforo de la sesión refleje quién está realmente en la sala.

Después del evento, los asistentes se segmentan por implicación en lugar de exportarse como una lista indiferenciada. Quien asistió a tres sesiones y se quedó hasta el final merece un seguimiento distinto de quien se inscribió y no apareció, y enviar a ambos el mismo correo desperdicia el evento.

Constructor de agenda
Sesiones multipista con ponentes, aforos y detección de solapamientos entre pistas.
Tipos de entrada
Gratuitas, de pago y por invitación, cada una con aforo y ventana de venta.
Inscripción
Preguntas personalizadas por tipo de entrada, con las respuestas disponibles en los segmentos de seguimiento.
Acreditación
Por código o búsqueda, en línea y presencial, actualizando la asistencia en directo.
Curvas de retención
Registros de entrada y salida por sesión que muestran exactamente dónde se perdió la atención.
Segmentos de seguimiento
Asistentes agrupados por implicación para exportar al CRM.

Cómo se calcula la retención

Una curva de retención es aritmética sencilla que la mayoría de las plataformas sigue haciendo mal, normalmente contando una reconexión como un asistente nuevo.

  1. Registrar entradas y salidasLa presencia de cada asistente se marca con hora por sesión, en lugar de registrarse como un simple indicador de «asistió».
  2. Conciliar las reconexionesUna caída y reentrada dentro de una ventana corta se trata como una presencia continua, para que una conexión inestable no se lea como abandono.
  3. Construir la curvaLa asistencia simultánea se calcula por minuto como proporción del pico, y eso es la curva.
  4. Detectar los puntos de abandonoLos minutos en los que la pendiente se acentúa más allá de la propia línea base de la sesión se marcan como momentos en los que algo perdió a la sala.
  5. Segmentar por implicaciónEl tiempo total de visionado entre sesiones produce los niveles de implicación que se usan para el seguimiento.

Para quién es

Equipos de marketing con seminarios web

Las curvas de retención identifican qué quince minutos perdieron a la audiencia, y los segmentos de implicación hacen que el seguimiento merezca la pena enviarse.

Organizadores de congresos

Agendas multipista con aforo por sesión, detección de solapamientos y listas de espera que promocionan sin intervención manual.

Comunidades y grupos de usuarios

Eventos recurrentes con asistentes que repiten, donde la señal interesante es quién sigue viniendo y quién dejó de hacerlo.

Formación y certificación

Registros de asistencia con tiempo de visionado, que es sobre lo que tiene que sostenerse una certificación.

Términos de Suite de Gestión de Eventos Virtuales explicados

Curva de retención
La asistencia a lo largo del tiempo como proporción del pico. La forma dice más sobre una sesión que cualquier cifra única de asistencia.
Punto de abandono
Un momento en el que las salidas se aceleran con fuerza, normalmente atribuible a algo concreto que acababa de ocurrir.
Tasa de asistencia
Asistentes como proporción de inscritos. Entre un 35 % y un 50 % es lo habitual en eventos gratuitos en línea, y la cadencia de recordatorios la mueve más que ninguna otra cosa.
Tiempo de visionado
Minutos realmente presentes, a diferencia de si alguien llegó a conectarse. La base de unos segmentos de implicación con sentido.
Promoción desde lista de espera
Ofrecer automáticamente una plaza liberada a la siguiente persona, con una ventana de reserva antes de que pase a la siguiente.
Aforo de sesión
El límite de una sesión concreta, controlado por separado del aforo general del evento.
Segmento de implicación
Una agrupación por profundidad de participación, para que el seguimiento se ajuste a lo que alguien hizo realmente en lugar de tratar a todos los inscritos por igual.

Acerca de Suite de Gestión de Eventos Virtuales

Agenda multipista con detección de solapamientos, tipos de entrada con aforo, inscripción con preguntas personalizadas, acreditación y curvas de retención por sesión que muestran en qué minuto se vació la sala.

Suite de Gestión de Eventos Virtuales starts at $39 a month with a 14-day free trial. Airmeet Premium is $199 per month per company.

Preguntas frecuentes

¿Qué muestra la analítica de asistencia?

Tiempo de permanencia por sesión, una curva de retención en diez tramos y el mayor punto de abandono, para que vea en qué minuto se fue la gente y no solo cuántos se inscribieron.

¿Cómo se gestionan las ausencias?

Por separado de las cancelaciones, que es como debe medirse la tasa de asistencia. Los asistentes se segmentan por implicación en muy implicados, asistieron, se fueron pronto y no asistieron, cada uno con un seguimiento sugerido para su CRM.

¿Detecta errores de programación?

El constructor de agenda avisa de sesiones solapadas en la misma pista o la misma sala, con el solape en minutos, antes de publicar.

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