Marketing
Suite für virtuelle Veranstaltungen
Anmeldung, Programm, Check-in und Teilnahmeanalyse an einem Ort.
Suite für virtuelle Veranstaltungen is eventmanagement software for teams that want the reasoning shown, not hidden. Plans start at $39 a month with a 14-day free trial.
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Veranstaltungssoftware verkauft Anmeldeformulare. Die eigentlichen Probleme liegen woanders: Wie viele der Angemeldeten kommen wirklich, warum fällt ein Kontingent aus, und was war die Veranstaltung am Ende wert. Die Event-Operations-Suite behandelt diese drei Fragen als Hauptsache und das Formular als Nebensache.
Die Erscheinungsquote, die niemand führt
Kostenlose Veranstaltungen haben typischerweise eine Erscheinungsquote zwischen 40 und 60 %, bezahlte deutlich darüber. Wer Catering nach Anmeldungen bestellt, zahlt doppelt. Wer nach Bauchgefühl bestellt, liegt einmal pro Jahr peinlich daneben.
Die Suite führt die Erscheinungsquote je Veranstaltungsart, Kanal und Vorlaufzeit und leitet daraus eine Erwartung für die nächste ab. Anmeldungen vier Wochen vorher erscheinen seltener als die drei Tage vorher — und genau diese Aufschlüsselung macht die Prognose brauchbar.
- Erscheinungsprognose
- Erwartete Teilnahme aus Ihrer Historie je Veranstaltungsart und Anmeldezeitpunkt.
- Kontingentverwaltung
- Zimmerblöcke und Sitzplatzkontingente mit Verfallsfristen und Auslastungsstand.
- Einlass und Check-in
- Offlinefähiger Einlass, der ohne Veranstaltungs-WLAN funktioniert.
- Veranstaltungsergebnis
- Kosten je Teilnehmer, erzeugte Gespräche und der Beitrag zur Pipeline.
Warum der Einlass offline funktionieren muss
Veranstaltungs-WLAN fällt aus. Nicht manchmal — zuverlässig, und genau in der halben Stunde, in der dreihundert Menschen gleichzeitig eintreffen. Ein Check-in, der eine Verbindung braucht, erzeugt in diesem Moment eine Schlange, die den Eindruck der Veranstaltung prägt.
Der Einlass hier lädt die Teilnehmerliste vorab auf das Gerät, arbeitet vollständig offline und gleicht ab, sobald wieder eine Verbindung besteht. Doppelte Check-ins über mehrere Geräte werden beim Abgleich erkannt und nach Zeitstempel aufgelöst.
Kontingente, Sponsoren und das Ergebnis
Zimmerblöcke verfallen, und der Verfall kostet Geld — entweder als Mindestabnahme, die Sie zahlen, oder als Zimmer, die Ihren Teilnehmern zum Vollpreis fehlen. Kontingente werden mit Fristen, Auslastung und Abrufgeschwindigkeit geführt, damit eine Freigabeentscheidung vor dem Stichtag fällt.
Sponsorenleistungen werden als Lieferliste mit Fälligkeiten geführt, nicht als Vertragsanhang. Und das Veranstaltungsergebnis rechnet die Gesamtkosten gegen das, was entstanden ist: Kosten je Teilnehmer, Kosten je Gespräch, beigetragene Pipeline. Nicht Teilnehmerzahl als Erfolgsmaß.
Wie die Erscheinungsquote prognostiziert wird
Die Prognose ist bewusst einfach gehalten, weil die meisten Veranstalter zu wenig Veranstaltungen haben, um etwas Komplexeres zu belegen.
- Anmeldungen nach Vorlauf gruppierenAnmeldungen werden nach Abstand zum Veranstaltungstag in Gruppen geteilt, weil früh und spät Angemeldete unterschiedlich erscheinen.
- Historische Quoten je Gruppe berechnenAus vergangenen Veranstaltungen derselben Art wird je Vorlaufgruppe eine Erscheinungsquote abgeleitet.
- Nach Kanal differenzierenAngemeldete aus bezahlter Werbung erscheinen anders als solche aus dem eigenen Newsletter; beide Quoten werden getrennt geführt.
- Gewichtet zusammenfassenDie erwartete Teilnahme ist die Summe der Anmeldungen je Gruppe mal deren Quote — kein einzelner Prozentsatz über alles.
- Spanne statt PunktwertDas Ergebnis ist eine Spanne, deren Breite von der Anzahl vergleichbarer Veranstaltungen abhängt. Bei zwei Vorläufern ist die Spanne breit, und das wird gesagt.
Bei der ersten Veranstaltung gibt es keine Historie, und die Suite erfindet keine. Dann werden Vergleichswerte aus der Veranstaltungsart angeboten, ausdrücklich als Fremddaten gekennzeichnet, und ab der zweiten eigenen Veranstaltung ersetzen die eigenen Zahlen sie.
Für wen es gedacht ist
Konferenzveranstalter
Mehrtägige Programme mit Zimmerblöcken und Sponsoren. Kontingentfristen und Lieferlisten verhindern die Kosten, die beim Verfall anfallen.
Marketingteams mit Veranstaltungsprogramm
Eine Reihe kleinerer Formate, bei denen die Frage nach dem Beitrag zur Pipeline regelmäßig gestellt und selten beantwortet wird.
Verbände und Fachgesellschaften
Wiederkehrende Jahresveranstaltungen mit Mitgliedertarifen, bei denen die Historie über Jahre die Prognose tatsächlich belastbar macht.
Teams, die Catering überbestellen
Wenn die Erscheinungsquote bisher geschätzt wurde, ist ihre Messung die Änderung mit der schnellsten Amortisation.
Suite für virtuelle Veranstaltungen: Begriffe erklärt
- Erscheinungsquote
- Der Anteil der Angemeldeten, die tatsächlich teilnehmen. Bei kostenlosen Veranstaltungen typischerweise 40 bis 60 %, bei bezahlten deutlich höher.
- Vorlaufzeit
- Der Abstand zwischen Anmeldung und Veranstaltungstag. Ein starker Prädiktor dafür, ob jemand erscheint.
- Zimmerblock
- Ein beim Hotel reserviertes Zimmerkontingent zu verhandeltem Preis, meist mit Mindestabnahme und Verfallsfrist.
- Mindestabnahme
- Die vertraglich zugesagte Mindestnutzung eines Kontingents. Wird sie nicht erreicht, zahlt der Veranstalter die Differenz.
- Offline-Check-in
- Einlass, der ohne Netzverbindung arbeitet und später abgleicht — nötig, weil Veranstaltungsnetze zur Ankunftszeit regelmäßig überlastet sind.
- Sponsorenleistung
- Eine konkrete, dem Sponsor zugesagte Gegenleistung mit eigener Fälligkeit. Als Liste geführt, nicht als Vertragstext.
- Kosten je Teilnehmer
- Gesamtkosten der Veranstaltung geteilt durch die erschienenen Teilnehmer, nicht durch die Angemeldeten.
- Beigetragene Pipeline
- Der Wert der Verkaufschancen, in denen eine Veranstaltungsteilnahme als Kontaktpunkt vorkommt. Mit Attributionsmodell zu lesen, nicht als Alleinursache.
Suite für virtuelle Veranstaltungen im Überblick
Mehrspuriges Programm mit Überschneidungserkennung, Ticketarten mit Kontingent, Anmeldung mit eigenen Fragen, Check-in und Verweilkurven je Session, die zeigen, in welcher Minute sich der Raum geleert hat.
Suite für virtuelle Veranstaltungen starts at $39 a month with a 14-day free trial. Airmeet Premium is $199 per month per company.
- Programmplanung — Mehrspurige Sessions mit Referenten und Kapazität.
- Ticketarten — Kostenlos, kostenpflichtig und auf Einladung, mit Kontingent.
- Check-in in Echtzeit — Teilnahme je Session, sofort aktualisiert.
- Engagement analytics — Watch time, drop-off and session ratings.
Häufige Fragen
Was zeigt die Teilnahmeauswertung?
Sehdauer je Session, eine Verweilkurve in zehn Abschnitten und den größten Absprungpunkt — Sie sehen also, in welcher Minute die Leute gegangen sind, nicht nur wie viele sich angemeldet hatten.
Wie behandeln Sie Nichterscheinen?
Getrennt von Stornierungen, denn so gehört die Erscheinungsquote gemessen. Angemeldete werden nach Beteiligung segmentiert: sehr aktiv, teilgenommen, früh abgesprungen und nicht erschienen — jeweils mit einer vorgeschlagenen Nachfassaktion für Ihr CRM.
Erkennt es Planungsfehler?
Die Programmplanung meldet überlappende Sessions auf derselben Spur oder im selben Raum, mit der Überlappung in Minuten, noch vor der Veröffentlichung.
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